≪御注文頂ける御客様へ≫ 

 

≪利用規約≫ 

　当サイトは、石井模型が運営するオンラインショッピングサイトです。 
 

≪石井模型へようこそ≫ 

・当サイトについて

　当サイトは、各種ラジコン製品及びそのパーツ、アクセサリー、関連商品を豊富に取り揃えております。
　尚、当サイトに掲載していない商品でも取寄せ可能な商品が御座いますので、御客様の方で御希望の商品が御座いましたならばEメール（mc@ishiimokei.com）かFAX（022-243-0294）にて御問い合わせ頂くか、御注文の際に注文ホームの備考欄に御記載下さい。担当者より御連絡させて頂きます。
　その際は、メーカー名・品番・商品名をなるべく詳しく御記入下さい。そこら辺が分かりませんと調べに時間が掛かる場合や調べられない場合も御座いますので、宜しく御願いいたします。
※尚、こちらに関しては電話でのお問い合わせは基本的におこなっておりませんので、御注意下さい。 
　 
・新製品や再入荷商品の予約注文をおこなっております。 
（※全ての商品にて行っているものではありません。弊社の決めた商品のみでおこなっておりますので御
注意下さい。） 
 
・最初にショッピングカートを御利用なさるには会員登録（無料）を必ずおこなって下さい。 
※御注文方法・ショッピングカートの御利用方法は此方を参考として下さい。
 

≪オンラインショップ上の購入可商品について≫ 

・当オンラインショップ上で購入可の商品について

　当オンラインショップ上で購入可となっている商品に関してですが、弊社在庫分だけでなくメーカー及び弊社取引先から取寄せ可能と思われる商品も含めた物を購入可とさせて頂いておりますので、御客様にはその点予め御了承頂いた上で御注文頂ける様御願い申し上げます。 

・当オンラインショップ上の在庫状況について

　当オンラインショップ上の在庫状況に関してですが、上記の点や弊社店頭販売分の在庫共用によりリアルタイム表記が機能上出来ませんので、御注文頂いた商品によってはお取り寄せに長く時間がかかる場合や商品の長期間の欠品、メーカーの急な製造中止などにより御注文品がお送り出来ない場合も御座いますので、その点も予め御了承下さい。 
　尚、その様な状況になった場合には弊社担当者よりメールにて御連絡させて頂きます。

・特定メーカーの商品注文について

(ヒロボー製品)

　ヒロボー製品に関しては、製品ページに取り寄せの記述が無くても基本的に商品は取寄せとなりますので、その点につきまして予め御了承頂いた上で御注文頂ける様御願い申し上げます。
　また、納期としては、通常３〜4週間位を予定しておりますが、ある程度注文をまとめて一緒に注文するため、注文状況により、当初の予定よりながく納期の御時間を頂く場合も御座いますので、その点も予め御了承下さい。
・注文商品及び注文数は間違えないで御注文下さい。受注後の変更は出来かねます。また、追加商品に関しても、状況によっては別発送につきましてとなる場合も御座いますので、御注意下さい。
・弊社販売価格に関しては、ヒロボーが設定した限定の特別価格の商品だけでなく通常商品に関してもメーカーの方で、頻繁に価格が変更される場合が御座いますので、それに伴い弊社で御送りする際の価格が変わる場合が御座いますので、その場合には弊社担当者より御連絡させて頂きます。
また、その様な事が有る為、銀行振り込み等の代金先払いの場合、弊社からの入金依頼の連絡前の御入金は絶対しないで下さい。必ず、弊社からの入金依頼の連絡後に御送金して下さい。

・在庫確認と見積もりについて

　事前の商品の在庫確認及び納期確認は電話ではおこなっておりませんので、必ずメール又はFAXにてお問合せ下さい。 
　また、メーカーや商品によっては在庫及び納期確認が出来ない場合や確認に時間を頂く場合も御座いますので、その点予め御了承頂いた上でお問合せ下さい。 
　尚、御返答した内容がその後の価格変更や在庫状況や生産状況の変更等により金額や納期が変わる場合が御座いますので、その点も予め御了承下さい。 
　御問い合わせ頂く場合には、必ずお問い合わせ頂く商品のメーカー名・品番・品名・個数と共に御客様の御名前・電話番号を御記入頂いた上でお問合せ下さい。 
　見積もりに関してもメール（mc@ishiimokei.com）又はFAX（022-243-0294）で、上記項目の他に御住所と支払い方法を必ず御記入頂いた上でお問合せ下さい。
※≪注意≫
　オンラインショップ上の注文ホームからの見積もりはおこなわないで下さい。此方は注文専用ですので、送られてきた場合は御注文とみなさせて頂きますのでご注意ください。 
　上記の項目の記載がない場合には、御返答出来ない場合や御返答に御時間を頂く場合も御座いますので、御手数ですが宜しく御守り下さい。

≪会員登録時の御注意≫

・メールアドレスについて

　御入力頂くメールアドレスは、御入力頂いたメールアドレス宛に「会員登録完了メール」や「注文受付自動配信メール」を配信させて頂きますので、必ず正確に御入力下さい。
　会員登録に関しては項目ごとの半角・全角指定を守って御登録下さい。
　正常に会員登録が完了した場合には、「会員登録完了メール」が御客様の方に届くようになりますが、メールの種類（docom,au,Softbank等のキャリアメール）によっては、御送りしたメールが自動的に迷惑メールに判定さて届かない場合が考えられますので、その場合には事前に所定の作業にしたがって設定変更をおこなって下さい。
※設定変更に関しては下記の各社担当ページを御参照の上おこなって下さい。

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/mail_setup/
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/imode/domain/

https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/

https://www.au.com/trouble-check/smt/mail/detail1.html/

・過去に石井模型の通信販売を御利用頂いた方へ

　過去に弊社の通信販売を御利いている場合には、その旨御手数ですがその旨御記入下さい。また、その際御住所・電話番号・アドレス等の変更の有る場合にはその旨も御記入下さい。

・間違えて登録した場合

　間違えて御登録なされた場合には登録情報をなされた場合には御自分で登録情報を修正して頂くか、弊社宛にメールで御連絡頂いても結構です。
　また、新規に改めて登録しなおして頂いても結構ですが、その旨弊社の方にメールにて御連絡下さい、
※18歳未満の方は、必ず保護者の同意の上保護者の御名前で御登録下さい。

≪販売価格≫

・販売価格

　商品ごとに掲載しております。
※但し、商品によっては価格(定価)や仕入価格の急な変更により、商品入荷時に販売価格が変更となる場合が御座いますのでその点御了承下さい。その際には弊社担当者より御連絡させて頂きます。

・当オンラインショップに掲載されている弊社販売価格について

　当オンラインショップに掲載されている弊社販売価格は弊社ホームページ内のショッピングカートで御購入された場合（メール及びFAXでの通信販売の御注文もこれに準じます。）での価格となりますので、店頭・電話での御注文の場合では価格が異なる商品が御座いますので、その点予め御了承下さい。

・オープンプライス商品

　オープンプライス商品（メーカー希望小売価格未設定）の商品は、定価と弊社販売価格が同価格又は定価が0円の表示となります。

・定価販売の商品

　定価販売の商品は、定価と弊社販売価格が一緒の表示となります。

≪新製品及び再入荷予定商品の予約注文について≫

・当オンラインショップにおきましては、全てではありませんが新製品及び再入荷予定商品の予約注文をおこなっております。

・予約注文品と一般商品を一緒に御注文頂いた場合には、通常は予約注文品の入荷をもって一緒に発送させて頂く様になりますが、別々の発送を御希望の場合には必ずその旨御注文時の注文ホームの備考欄に御記載頂くか、注文時に別々の注文ホーム（その場合にもどちらかの注文ホームの備考欄にその旨御記載下さい。）にて御注文頂ける様御願い申し上げます。
　また、受注後の弊社担当者からのメール（弊社PCからの注文受付の自動配信メールではなく、その後に御送りさせて頂きます注文確認のメール）の御客様からの御返信メールにて御連絡頂いても結構です。
　尚、別々に御送りする場合には、送料・手数料は其の度に掛かる様になります。

・予約商品の注文時の納期の予定に関してですが、あくまでも予定で目安です。　
その後のメーカーの材料不足や工場の稼動停止等による生産の遅延や生産数不足、交通機関の停止や遅延等の諸事情により入荷が大幅に遅れる場合が御座いますので、これらの点を御考慮御検討の上御了承頂いて御注文頂ける様御願い申し上げます。
入荷の遅延や初回入荷分で発送出来ない様な事態には弊社担当者よりメールにて御連絡させて頂きますので、御客様には御手数ですが必ず御返答頂ける様御願い申し上げます。
　また、その様な事態で商品が入荷困難や入荷に長時間掛かる見込みとなった場合には、誠に申し訳御座いませんが弊社担当者の方で御注文をキャンセルとさせて頂く場合も御座いますのでその点御了承下さい。

≪お支払方法≫

 【銀行振込】 

・お取扱金融機関 

　楽天銀行　口座名　ロック支店　普通7007603　カ)イシイモケイ

　ゆうちょ銀行　口座名　二二九店　8043　株式会社　石井模型

※注)ATMの場合、入力方法を「店名での入力」を選択して頂き御送金して下さい。

・お振込みの時期 

　お振込みの時期ですが、お客様の御注文受注後弊社担当者が御注文内容確認をさせて頂き、商品の納期等に問題がなければ注文代金確定のメールさせて頂きます。 
　また、納期に時間がかかる場合には、その旨のメールを差し上げ、お客様に御不都合がなければ、御注文品が揃った時点で再度その旨と金額確定のメールをお客様の方に御送りさせて頂きます。 
　お客様におきましては、これらのメールが到着後代金の方を御振り込み下さい。（期間としてはメール到着後1週間以内で御願い致します。遅れる場合は必ず弊社の方に御連絡下さい。）
※≪注意≫ 
　上記メールが御手元に届く前のお振込みは御遠慮下さい。 

　上記メールが届く前に御振り込み頂いた場合、一部御注文商品の欠品や送料の変更により代金に過不足
が発生する場合が御座います。 
　その場合には、二重振込や代金返金が発生しその際の御振込手数料は御客様御負担となりますので御注
意下さい。

・ゆうちょ銀行での御振り込みの場合 

　口座間振込及び電信扱いでの振込のどちらかで御願い致します。 
　尚、入金確認の日数や手続き時間がかかり御客様に御迷惑がかかるため、通常振込での御振り込みは御遠慮下さい。

【現金書留】 


・現金書留での御送金も承ります。 

・銀金書留で御送金頂く場合 

　現金書留で御送金頂く場合は、必ず送金前に御注文内容を当ショッピングモールの注文ホームやEメール又はFAXにて弊社の方に御連絡下さい。（電話での御連絡はお受けできませんので、御了承ください。） 
　そちらが届きましたならば、弊社担当者が注文内容等を確認してメール又はFAXにて御連絡させて頂きますので、御客様には御手数ですがそちらを確認の上弊社の方に御連絡頂いた上で御注文書を同封の上御送金下さい。 
　御連絡頂きませんと注文確定とはなりませんので御注意下さい。 
　納期等に問題が無ければ弊社営業日１週間以内に届くように御送金下さい。 
　また、納期に時間がかかる場合には「銀行振込」同様担当者が御注文品が揃った時点で再度御連絡させて頂きますので、その後弊社営業日１週間以内に届くように御振り込み下さい。 
　振込期間が空きますと納期が変更となり商品がお送り出来なくなる場合や遅くなる場合が出てきます。 
　尚、事前に御連絡がなく御送金頂いても「銀行振込」と同様に金額の過不足や御注文品の欠品等に代金返金が発生いたしますので、その場合の手数料に関しては「銀行振込」同様御客様御負担となりますので御注意下さい。

 ・お釣りについて 

　お金を御荷物に一緒にお釣りを御送りできませんので、必ずお釣りのないよう御送金下さい。

【切手・収入印紙】 

・切手・収入印紙でのお支払いもおこなっております。 

　切手・収入印紙でのお支払いの場合、代金（送料・消費税も含む）の他に取扱い手数料がかかるようになります。また、代金金額（送料・消費税も含む）の違いやお送り頂く切手や収入印紙の形状（シートかバラ）切手におきましては種類により手数料が変更となります。 
　また、「現金書留」と同様に事前に弊社に御注文内容を御知らせ下さい。その後の手順は「現金書留」同様となりますので、宜しく御願い致します。

【クレジットカード】 

・VISA・MASTER　CARDでのカード決済をおこなっております。

　但し、商品代金が5,000円(消費税別)以上の場合のみとさせて頂きます。 

・決済方法

　当ショッピングモールの注文ホーム上ではカード決済はおこなっていない為、御手数ですが、その旨注文ホームの備考欄に御記入頂き、弊社担当者が「銀行振込」や「現金書留」同様に注文確定及び代金金額確定のメールを差し上げますので、その際決済ホームにURLも一緒に送信致しますので、そちらを使って決済下さい。 

　メールで御注文頂いた場合も同様です。
 
　FAXの場合は御客様のメールアドレスを必ず御記入下さい。 

※電話・FAXではカードの決済は出来ませんので、必ずメールアドレスが必要になります。 
 

・VISA・MASTERCRAD以外のクレジットカードでの決済はおこなっておりません。 

・クレジット用紙を使った決済も行っておりません。 

※≪注意≫ 
　クレジットカード決済の場合、「銀行振込」や「現金書留」等の他の決済と異なり商品代金・送料が異なりますので,その点予め御了承下さい。
 

【代金引換】 

・代金引換での御支払い方法もおこなっております。 

　代金引換の場合、商品到着時に配達業者に代金を現金にて御支払い下さい。 
※≪注意≫ 
　御支払いには必ず現金での御支払いを御願い致します。クレジットカード・デビットカード等のカードによる現金以外の決済方法は御利用出来ません。

≪領収書発行について≫ 

　弊社オンラインショップ及びメール・FAX等による通信販売では、代金の支払い方法により領収書の代わりとさせて頂いておりますので御了承下さい。 
　まず、「銀行振込」は金融機関への「振込依頼書」・「払込受領書」をもって、「代金引換」は運送会社が発送する「代金引換金額領収書」をもって領収書に代えさせて頂いております。（こちらは共に税務署が認めております会計法規上正式な領収書となりますので、こちらを領収書として御利用下さい。） 
　クレジットカードの場合のみ、御注文時にその旨注文ホームの備考欄に御記入下さい。 尚、商品発送後に必要になった場合には、郵送料・事務手続料等の実費がかかる場合が御座います。なた、領収書の紛失等の重複発行はおこないませんので、併せて御注意下さい。
　御記入頂ければ、商品発送時に発行し商品に同梱して発送させて頂きます。 
　尚、「銀行振込」、「代金引換」で弊社が発行した適格請求書（インボイス制度の場合此方が請求書の代わりになります）が必要な場合には、PDFにて御客様のメールアドレスの方に御送りさせて頂きますので、御注文時に御指定下さい。（印刷物での発送は致しませんので、御注意下さい。）

≪配送について≫

・運送会社について

　当ショッピングモールでは、御注文頂いた商品の大きさや形状、商品の種類、お送り先の地域や場所の違いなどにより、弊社担当者の判断により福山通運、西濃運輸、佐川急便、郵便に分けてお届けさせて頂いております。
※御客様からの配達業者の指定は基本的には承っておりませんので、あらかじめ御了承下さい。

・大型のお荷物について

　ヘリコプターや飛行機のARFキット等の大型のお荷物（１６０サイズを超えるもの）に関しては、福山通運又は佐川急便でお届けさせて頂きます。

・模型用グロー燃料について

　燃料（シンナー・ウレタン塗料等も準じます）に関しては、福山通運又は佐川急便にてお届けさせて頂きます。

・運送会社の支店・営業所止め及び会社・商店や公共機関宛の発送について

　当ショッピングモールにおきましては、福山通運又は佐川急便の支店・営業所止め発送や郵便局止め発送（郵便局止めに関しては+や大型のお荷物はやっておりません）、会社・商店（会社名や商店名が必要です）や公共機関（事前にそちらの了承が必要です）宛の発送もおこなっておりますので、御希望があればお申し出下さい。（商品発送後の指定は出来かねますので、御注意下さい。）
　大型商品であればそれにより送料がお安くなる場合が御座いますので、御注文の際御検討ください。（弊社HPの各商品のページによってはその旨記載されている場合も御座います。）
　燃料の場合、福山通運の支店止めのみお安くなります。佐川急便の支店・営業所止めではお安くなりませんので御注意下さい。
　沖縄や離島地域などの一部地域によっては上記発送が出来ない地域も御座います。

・ヤマト運輸での発送について

　当ショッピングモールにおきましては、ヤマト運輸での発送はおこなっておりません。
　但し、代金元払い（銀行振込・現金書留等の代金支払い方法）で御注文商品の大きさが１２０クラスで収まる商品であれば、御希望がれば、通常の送料より高くなりますがお送りする事は可能です。
　それ以上の大きさの商品や燃料（ウレタン塗料・シンナー等の危険物も含む）のご注文に関してはおこなっておりません。
　また、代金引換のヤマト運輸での発送は一切おこなっておりませんので御注意下さい。

・郵便の定形外発送について

　当ショッピングモールにおきましては代金元払いの場合、ポストに投函できる小さなパーツなどの御注文品には、送料が割安な郵便の定形外発送での発送をおこなっております。
※商品の形状・材質、商品の個数や重量等によりこの方法での発送が出来ない場合も御座います。
　尚、希望があれば注文ホームの備考欄に御記入下さい。但し、御希望に添えあい場合も御座いますので、申し訳御座いませんがあくまでも御希望とさせていただきます。
※代金引換決済での御注文では郵便の定形外発送は御利用出来ません。
※配送日時指定は対応しておりません。
※ポストが無い、又はポストに入らない場合には通常のお荷物と同様に持ち帰りとなります。

・配達日時について

　現在、運送会社の方針により、休日の配達休止、運送手段を鉄道に変えるなどにより、配達日数が以前より御時間を頂く場合が多くなっておりますので、御客様方には何卒御理解の上御了承頂きたく宜しく御願い申し上げます。

・沖縄・離島地域における燃料等の危険物や大型のお荷物の配送について

　沖縄県及び離島地域などに危険物（燃料・オイル・シンナー・塗料・バッテリー等）の危険物をお送りする場合、航空会社の規定により飛行機による配送が出来ませんので、船便での配送となります。また、飛行機のARFキット等の大型のお荷物におきましても同様な状況となっております。以上の点から、沖縄や離島地域ではこれらの荷物の配送には御時間を頂くようになりますのでその点御了承の程お願い申し上げます。

・長期不在及び商品の受領について

　長期不在の場合には必ず事前に御連絡下さい。
　御連絡のない場合には、今後の弊社の通信販売での御利用を制限させて頂く場合がございますので、御注意下さい。
　また、商品の受領は運送業者の配達店到着後一定期間内（7日以内）に御願い致します。
　お引き取りのない場合には商品が返送されるようになりますので、その後再発送する場合には再発送送料や手数料がかかるようになりますし、キャンセルの場合、代金引換の場合には先にお送りした分の送料と代引き手数料とキャンセル料を請求させて頂く様になります。また、銀行振込や現金書留等の代金先払い決済の場合には、先の送料分の代金と返金手数料及び事務手数料を差し引かせて頂きますので、御了承下さい。
　尚、この場合には今後の弊社の通信販売での御利用を制限させて頂く場合がございますので、御注意下さい。

・お届け希望日・時間帯指定について

　お届け希望日及び配達時間帯指定を御指定頂けます。
但し、年末年始やお中元等の繁忙期、気候不順や地震等の災害や交通機関の、配達地域に対する運送会社の配達手順による配達時間帯の違い、離島地域や山間地域等の配達方法等の諸事情により御希望に添えない場合が御座いますので、予め御理解御了承頂いた上で御申し込み頂きたく宜しく御願い致します。
　尚、お届け時刻の指定は出来ません。
　また、会社・商店・公共機関宛て発送及び西濃運輸（置き配の為）での発送に関しては時間帯指定はおこなっておりません。

・お届け時間帯の区分　

　・午前中
　・12時〜14時
　・14時〜16時
　・16時〜18時
　・18時〜20時

≪配送料≫

・配送料について

　商品の基本配送料に関してはなるべく各商品ページに記載しておりますが（掲載していない商品も御座います。そちらは下記に掲載した表を御参照下さい。但し、あくまでも目安です。）、御注文頂ける個数や他に御注文頂いた商品内容や重量、配達地域や場所により変わりますので、その点予め御了承下さい。　
　また、弊社におきましては配送料は送料の実費でなく荷造り送料として頂いておりますので、これらの点につきまして予め御了承頂いた上で御注文頂ける様御願い申し上げます。

・ラジコン用グロー燃料の配送料について


　グロー燃料の配送料ですが、16L単位を1個口として計算させて頂きます。
　燃料16L１缶（４L缶ｘ4缶）と他の商品を御注文頂いた場合には2個口発送となります。
尚、パーツ等の小型の商品でも16缶に添付して発送する事は運送会社より禁止されておりますので、その様な発送は致しませんので御了承下さい。
また、燃料16L未満と他の商品を御注文頂いた場合におきましても、御送りする荷物の形状が発送に無理な場合には2個口発送とさせて頂く場合も御座いますので御了承下さい。（この事はシンナー・発煙オイル・ウレタン塗料等の御注文でも同じです。）

・郵便定形外送料

　全国一律330円
　※先にも記載致しました通り定形外郵便に関しては、代金先払いのみの場合となり、代引きの場合では御送り出来ませんので御注意下さい。また、商品の形状・材質、商品の個数や重量等によりこの方法での発送が出来ない場合も御座います。

≪代引き手数料≫

・代引手数料は、商品代金＋配送料＋代引手数料を合計した、お支払い総合計（税込）に適用されます。
・代引手数料は、代金引換の1回毎にかかります。分納の場合には、その回毎にかかる様になります。
 
●代引き手数料金額
・お支払い総合計（税込）が、￥29,999まで　　　　　　　　　　　　440円
・お支払い総合計（税込）が、￥30,000〜￥99,999まで　　　　　　　880円
・お支払い総合計（税込）が、￥100,000以上　　　　　　　　　 　1,320円

≪キャンセル・返品・交換について≫

・商品の初期不良について

　明らかな不良・破損等の異常が見られる新品初期不良に関しては、まずメーカーへ当店で御購入頂いた事と、商品の詳しい状況を御連絡して頂く事を推奨しております。初期不良が見受けられる場合にはメーカーの方で代替え品と交換して頂けます。
　尚、弊社でも対応させて頂いておりますが、弊社対応の場合、必ず先に弊社の方にEメール（mc@ishiimokei.com)もしくは電話（022−243-1711）にて御連絡頂き、弊社担当者の指示を受けた後、不良と思われる商品を弊社まで御返送頂き、御返送頂いた商品をメーカーへ送付後、メーカーの対応を待ってからの対応となりますので、お時間を頂く事となりますので、その点御了承の上御連絡ください。
※弊社対応の場合、御返送された商品に不良等見受けられない場合は、商品の移動にかかる送料は御客様負担となりますので、まず先にメーカーへ御連絡頂く事を推奨させて頂いております。
・誤発送及び欠品について
　誠に申し訳御座いませんが、必ず先に弊社の方にEメール（mc@ishiimokei.com)もしくは電話（022−243-1711）にてその旨御連絡頂き、弊社担当者の指示を受けて下さい。
　なるべく誤発送に関しては早急に返品・交換の手続きを、欠品に関しては不足分を御送りさせて頂きますが、取り寄せ商品などがあった場合には入荷に御時間を頂く場合が御座いますので、その点御了承下さい。
※御連絡無しでの返品、弊社担当者の指示に反する商品発送は絶対しないで下さい。弊社の方で受け取り拒否をする場合も御座いますし、対応が遅れる場合も御座いますので御注意下さい。
※誤発送分及び欠品の返送にかかる送料は、弊社が負担させて頂きます。
・商品出荷後のキャンセルについて
　商品出荷後のキャンセル、長期不在、商品受取拒否につきましては、往復分の送料を御客様にご御負担頂く様になりますので、その点御了承下さい。
※送料を御負担頂けない場合には、その後の御利用を制限させて頂きます。御了承下さい。
・お客様のご都合による返品について
　返品交換は、未使用・未開封商品に限り、商品到着後10日以内までお受け致しますが、必ず先に弊社の方にEメール（mc@ishiimokei.com)もしくは電話（022−243-1711）にてその旨御連絡頂き弊社担当者と御相談下さい。
※御連絡がなく御送り頂いた場合には受け取り拒否とさせて頂きますので、御注意下さい。
※御客様の御都合による返品、返金にかかる費用は御客様御負担とさせて頂きます。
≪注意≫
・下記の場合、返品・交換は御受け出来ませんので御確認下さい。
　・お取り寄せ商品
　・一度御使用なされた商品。
　・外観から使用状況を確認出来ない商品（プロポ・受信機・サーボ・ジャイロ・ESC・モーター・バッテリー等）
　・内容物・化粧箱・パッケージ（袋・ケースなど）に欠損又は欠品が有る場合
　・商品に直接とか化粧箱・パッケージに直接配達業者の伝票やガムテープなどを貼り付けて返送された場合。
　・商品到着後11日以上が経過した場合
　・保証書・付属品が全て揃っていない場合
※悪戯注文、受取拒否や度重なる注文変更等を繰り返される御客様は、その後の御利用を制限させて頂きます。
※偽計業務妨害等の法令に抵触する場合は、警察へ通報する事が御座います。

≪保証について≫

　商品にかかる保証条件については、商品に添付される保証書に定めるところによります。

≪プライバシーについて≫

弊社HPのプラシバシーポリシーのページを御参照下さい。

≪サイト運営について≫　
・販売業者名：　　株式会社　石井模型
・責任者氏名：　　石井　実
・所在地：　　　　〒982-0807　宮城県仙台市太白区八木山南6-1-10
・電話／FAX：　　 TEL022-243-1711　FAX022-243-0294
・営業時間：　　　AM10:00〜PM7:00　（毎週火・水曜日定休）

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